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Verantwortungsbewusstes Spielen

ENGAGEMENT

redbet engagiert sich für verantwortungsvolles Spielen. Wir werben für das Glücksspiel als eine unterhaltsame Freizeitaktivität und sind der Meinung, dass es dies nur bleiben kann, wenn Sie es im Griff haben und verantwortungsvoll spielen. Jedoch ist uns bewusst, dass sich das Glücksspiel von einer harmlosen Freizeitaktivität zu einem ernsthaften Problem entwickeln kann.
Um Sie dabei zu unterstützen, bieten wir einige Beratungs- und Kontooptionen an, die Ihnen dabei helfen sollen, Ihr Glücksspiel unter Kontrolle zu haben. Mit diesen Optionen können Sie kontrollieren, wie viel Zeit und Geld Sie dafür aufwenden möchten.

  • Spielzeitlimit
  • Eine Pause einlegen
  • Selbstausschluss
  • Realitätscheck
  • Begrenzen Sie Ihre Einzahlungen
  • Begrenzen Sie Ihren Umsatz
  • Begrenzen Sie Ihren Verlust

All diese Optionen finden Sie in der Rubrik Einstellungen > Begrenzen Sie Ihr Spiel.
Unser Kundenservice hat immer ein offenes Ohr für Sie und wurde speziell für Spielprobleme ausgebildet. Er unterstützt Sie, Ihre Probleme unter Kontrolle zu halten. Wenn Sie mit jemandem über Ihr problematisches Spielverhalten sprechen möchten,nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Es gibt außerdem einige Spielerberatungen, die Sie über verschiedene Wege kontaktieren können, und die Ihnen kostenlose und vertrauliche Beratung anbieten.
Sollten Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, füllen Sie bitte unseren Selbstbewertungsfragebogen aus. Er wird Ihnen bei der Einschätzung, ob Sie ein Problem haben, helfen.

TIPPS FÜR DAS VERANTWORTUNGSVOLLE SPIELEN

Wir sind der Meinung, dass Glücksspiel immer eine unterhaltsame Freizeitaktivität sein sollte. Diese einfachen Tipps helfen Ihnen dabei, dass das Spielen nicht zum Problem für Sie wird.

  1. Glücksspiel sollte Spaß machen und nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen, betrachtet werden.
  2. Machen Sie vernünftige Einsätze und versuchen Sie nicht, Ihren Verlusten hinterherzujagen.
  3. Setzen Sie nur so viel, wie Sie sich leisten können, zu verlieren. Nutzen Sie Einzahlungsbegrenzungen, um den Geldbetrag, den Sie ausgeben möchten, unter Kontrolle zu haben.
  4. Überwachen Sie die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen. Stellen Sie Realitätschecks ein, die Sie daran erinnern, wie lange Sie schon eingeloggt sind.
  5. Üben Sie als Ausgleich zum Glücksspiel andere Aktivitäten aus Wenn das Glücksspiel Ihre einzige Form der Unterhaltung darstellt, denken Sie darüber nach, ob Sie dabei wirklich Spaß haben.
  6. Legen Sie regelmäßige Glücksspielpausen ein. Kontinuierliches Glücksspiel kann zum Verlust des Zeit- und Realitätsgefühls führen.
  7. Spielen Sie nicht, wenn Sie unter Einfluss von Alkohol stehen oder wenn Sie aufgebracht oder deprimiert sind.
  8. Denken Sie darüber nach, wie viel Geld Sie beim Glücksspiel ausgeben. Sie können Ihre Aktivitäten in Ihrem Online-Kontoverlauf nachverfolgen.
  9. Wenn Sie mit jemandem über Ihr problematisches Spielverhalten sprechen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder eine Spielerberatung.

SELBSTBEWERTUNG

Bitte antworten Sie auf untenstehende Fragen mit ja oder nein.

  1. Spielen Sie, um einem langweiligen oder unglücklichen Leben zu entfliehen?
  2. Wenn Ihnen beim Spielen das Geld ausgeht, fühlen Sie sich verloren und verzweifelt und verspüren Sie den Drang, so schnell wie möglich weiterzuspielen?
  3. Haben Sie das Gefühl, dass Sie beim Spielen die Kontrolle über Ihre Ausgaben haben?
  4. Haben Sie jemals gelogen, um zu verheimlichen, wie viel Geld Sie beim Spielen ausgegeben haben?
  5. Haben Sie das Interesse an Ihrer Familie, Ihren Freunde oder Ihren Hobbys durch das Spielen verloren?
  6. Wenn Sie verlieren, verspüren Sie den Drang, das verlorene Geld so schnell wie möglich wieder zurückzugewinnen?

Sollten Sie auf eine der Fragen 1 bis 6 mit ja geantwortet haben, möchten wir Sie nochmals auf die Rubrik Einstellungen > Begrenzen Sie Ihr Spiel auf unserer Seite hinweisen. - Hier haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Einschränkungen für Ihr Konto festzulegen. Außerdem können Sie eine bis zu 30-tägige Pause einlegen oder sich bis zu 5 Jahre selbst auszuschließen.

TELEFONISCHE UNTERSTÜTZUNG FÜR GLÜCKSSPIELSÜCHTIGE (VON GAMCARE UK)

Telefonberatung (international): +44 845 6000 133
Telefonberatung (aus dem Vereinigten Königreich): 0845 6000 133
Website: www.gamcare.org.uk

GAMBLERS ANONYMOUS

E-Mail: [email protected]
Website: www.gamblersanonymous.org

BEGRENZEN SIE IHR SPIEL

Wenn Sie glauben, dass Sie ein ernsthaftes Glücksspielproblem haben, sollten Sie die erforderlichen Schritte unternehmen, um Ihr Konto vorübergehend zu sperren oder sich auszuschließen, bis Sie Ihre Probleme in den Griff bekommen haben. Falls Sie Ihr Konto nicht vorübergehend sperren oder sich ausschließen, sondern Ihre Spielzeit und Ihre Ausgaben einfach besser kontrollieren möchten, können Sie Limits auf Ihre Einzahlungen, Verluste, Ihren Umsatz oder Sitzungszeiten festlegen. Sie können Ihre eigenen Limits wählen und bestimmen, wie viel Sie spielen können.

Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten auf verschiedene Arten begrenzen können. Zu Ihrem eigenen Vorteil können für Ihr Konto oder Wetten festgelegte Einschränkungen erst nach Ablauf eines Mindestzeitraums von sieben Tagen nach der Festlegung der Limits entfernt werden. Verschärfungen der Limits treten sofort in Kraft.

Legen Sie ein Limit fest oder fordern Sie eine Sperre oder einen Ausschluss an.

Unsere genauen Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kundenservice-Seite.

BESCHWERDEN

redbet tut alles in seiner Macht stehende, um den Spielern bei uns ein angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass ein Spieler nicht mit der Qualität unserer/unseres Produkte/Produkts oder unseres Kundenservices zufrieden ist. Die Spieler können sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: [email protected].

Wir versuchen, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden nach deren Erhalt zu bearbeiten.

Eine Beschwerde gilt als in gültiger Form eingereicht, wenn sie eindeutige Informationen bezüglich der Identität des Spielers sowie alle relevanten Angaben zum Grund der Beschwerde enthält.

EINWOHNER DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS

Wenn Sie mit der Handhabung Ihrer Beschwerde durch den Glücksspielanbieter nicht zufrieden sind und Einwohner des Vereinigten Königreichs sind, können Sie Ihre Beschwerde bei eCOGRA einreichen, um deren Schlichtungsservice (ADR) in Anspruch zu nehmen.
Eine genauere Beschreibung des eCOGRA ADR Services finden Sie hier.

NICHT IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH ANSÄSSIGE

Wenn Sie mit der Handhabung Ihrer Beschwerde durch den Glücksspielanbieter nicht zufrieden sind und nicht im Vereinigten Königreich ansässig sind, können Sie Ihre Beschwerde bei der Malta Gaming Authority unter [email protected] (bezüglich aller Angelegenheiten, außer dem von Evolution Gaming zur Verfügung gestellten Live-Casino) einreichen.

PRÄVENTION VON GLÜCKSSPIEL DURCH MINDERJÄHRIGE

Die Teilnahme am Glücksspiel ist für Jugendliche unter 18 Jahren verboten. redbet nimmt seine Verantwortung für die Verhinderung des Zugriffs durch Minderjährige sehr ernst. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und während der Kontoregistrierung wird deutlich erklärt, dass die Teilnahme am Glücksspiel durch Minderjährige illegal ist. Wir behalten uns das Recht vor, Überprüfungen durchzuführen, um zu gewährleisten, dass alle Kontoinhaber mindestens 18 Jahre alt sind, und können Konten schließen, bis die erforderliche Bestätigung erbracht wurde.

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