FA6C30D7-DBCB-4FD3-9034-3BEE780E464Dadd-card_illustrationadd-money_illustrationredbet-launch-rocketstart-playing_illustration

Vastuullinen pelaaminen

VASTUULLISEN UHKAPELAAMISEN TOIMINTAPERIAATE

Me redbetillä uskomme että vedonlyöntiä, pokeria ja kasinopelejä tulisi pelata huvin ja hauskuuden vuoksi. Ymmärrämme kuitenkin että pelaaminen voi olla addiktoivaa, ja että aina on mahdollista, että pelaa liikaa.

Kun pelaaja menettää kasuaalin pelaamisen ilon mihin uhkapelaaminen pohjimmiltaan perustuu, on ongelma syntynyt. Hän saattaa alkaa pitää pelaamista tapana ansaita rahaa ja pahimmassa tapauksessa pelaa lisää yrittääkseen voittaa häviämänsä rahat takaisin. Useimmiten hän uskoo omaavansa onnea tai erikoisia kykyjä, joilla onnen voi kääntää. Jos pelaat jostain muusta syystä kuin adrenaliinia saadaksesi, tai huomaat tavoittelevasi hävittyjä varoja takaisin lisää pelaten, on seurauksena vaarallinen noidankehä.

VASTUULLISEN PELAAMISEN OHJEITA

Monille pelaajille pelaaminen on jännittävää ja viihdyttävää. He tekevät harkittuja päätöksiä ajan ja rahankäyttönsä suhteen, siitä missä ja miten pitävät hauskaa.

Näin voit hallita pelaamistasi:

  • Aseta raja häviöille, ja pidä siitä kiinni
  • Alhaisilla panoksilla pelaaminen on vähäriskistä pelaamista, koska kontrollin menetys on epätodennäköistä. Vähäriskisen pelaamisen perustana on tajuta että kyseessä on vain peli.
  • Älä koskaan lainaa rahaa pelataksesi
  • Aseta aikaraja
  • Pidä useita taukoja
  • Tasapainota pelaamista muiden aktiviteettien kanssa
  • Älä pelaa stressaantuneena, masentuneena, alkoholin vaikutuksen alaisena tai millään tapaa häiriintyneenä
  • Pelaa vain erikseen pelaamiseen säästämilläsi varoilla, älä koskaan jokapäiväiseen elämään tarkoitetuilla varoilla

SINULLA VOI OLLA PELIONGELMA MIKÄLI:

  • Jätät perheesi pitkäksi aikaa päästäksesi pelaamaan
  • Riitelet usein partnerisi kanssa liiallisesta ajan ja rahan käytöstä pelaamiseen liittyen ja huomaat ettet voi hallita itseäsi.
  • Pelaat rahat jotka ovat tarkoitettu vuokranmaksuun/asuntolainaan, opiskeluun, terveydenhoitoon, ruokaostoksiin, vaatteisiin tai sähkölaskuun.
  • Tunnet, että sinun tulee pelata, jotta pystyt viettämään aikaa niiden ihmisten kanssa, joita ymmärrät.
  • Olet perheesi kanssa töissä tai sosiaalisissa tapahtumissa, ja huomaat ajattelevasi koko ajan seuraavaa pelaamistasi.
  • Pidät uhkapelaamista tapana ansaita rahaa nopeasti.

Mikäli vastasit yhteenkään kysymykseen “KYLLÄ” suosittelemme, että hankit pikaisesti apua ENNEN KUIN ongelma pahenee. Monet organisaatiot voivat auttaa hallitsemaan ongelmaasi, esimerkiksi:

RAJOITA PELAAMISTASI:

Mikäli sinusta tuntuu siltä, että sinulla on vakava peliongelma, sinun kannattaa ottaa pelitunnuksesi väliaikaisesti pois käytöstä. Tämä vähintään siksi aikaa, kunnes saat ongelmasi hoidettua. Lisätietoja saat yhteystietosivuiltamme.

Mikäli et halua sulkea tiliäsi, vaan hallita paremmin pelaamiseen kuluvaa aikaa ja rahaa, voit asettaa rajan talletussummalle, panoksille ja jopa pelaamiseen käytettävään aikaan. Voit asettaa omat rajasi ja määritellä kuinka paljon voit pelata.

Me tarjoamme sinulle tarvittavat välineet, jotta voit rajoittaa pelaamistasi monin eri tavoin. Oman hyvinvointisi tähden, et pysty poistamaan rajoituksia kunnes seitsemän päivää niiden asettamisesta on kulunut. Pelirajoitusten lisääminen tapahtuu välittömästi.

TUKIPUHELINNUMERO PELIHIMOSTA KÄRSIVILLE (GAMCARE UK:N HOITAMA)

Tukipuhelinnumero (kansainvälinen numero): +44 845 6000 133
Tukipuhelinnumero (Englannista) 0845 6000 133
Kotisivut: www.gamcare.org.uk

VALITUKSET

redbet pyrkii tekemään pelaajien pelikokemuksista nautinnollisia. Kuitenkin voi olla tilanteita, jolloin pelaaja kokee tyytymättömyyttä tuotteemme laatuun tai asiakaspalveluumme. Pelaaja voi tehdä valituksen lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme: [email protected].

Pyrimme käsittelemään valitukset 48 tunnin sisällä niiden vastaanottamisesta.

Valituksen tulee sisältää tarkat yksityiskohtaiset tiedot itse valitusta ja pelaajan omaa identiteettiä koskien.

Mikäli et ole tyytyväinen tapaan jolla valituksesi on ratkaistu tai käsitelty, on mahdollisuus viedä asia eteenpäin Maltan Lotto -ja Peliviranomaiselle lähettämällä heille sähköpostia [email protected]

On tärkeää että vain vakavaluonteiset valitukset viedään viranomaiselle asti.

ALAIKÄISTEN PELAAMISEN ESTÄMINEN

Laki ei salli, että alle 18-vuotiaat harrastavat uhkapelaamista. redbet ottaa erityisen vakavasti tämän asian huomioon estääkseen alaikäisten pelaamista. Teemme hyvin selväksi säännöissä ja ehdoissa kuin myös rekisteröitymisen yhteydessä, että alaikäisten pelaaminen on laitonta. Pidätämme itsellämme oikeuden toteuttaa henkilötietojen tarkistuksia varmistaaksemme sen, että kaikki tilinhaltijat ovat vähintään 18-vuotiaita. Tili on mahdollista jäädyttää siksi aikaa, kunnes ikään liittyvä vahvistus on saatu.

REALITEETTITARKASTUS

Jos sinusta tuntuu, että tarvitset aktiivisuuskontrollia valvoaksesi pelaamistasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kun olet pelannut 60 minuuttia esiin ponnahtaa ikkuna, josta näet paljonko olet panostanut viimeisen tunnin aikana. Sinua pyydetään sen jälkeen vahvistamaan haluatko jatkaa pelaamista vai et.

Käytämme evästeitä ja IP-osoitettasi parantaaksemme käyttökokemustasi sivuillamme.