FA6C30D7-DBCB-4FD3-9034-3BEE780E464Dadd-card_illustrationadd-money_illustrationcall_illustrationchat_illustrationemail_illustrationPage 1redbet-launch-rocketstart-playing_illustration

Ansvarlig spill

RETNINGSLINJER FOR ANSVARLIG SPILLING

Hos redbet tror vi at sportsbetting, poker- og casinospill skal spilles for moro og underholdning. Men vi innser også at gambling kan være vanedannende og at det alltid er en sjanse for at du kan gamble for mye.

Når en gambler mister gleden som gambling er ment å gi, betyr det at han har et problem. Han kan begynne å se på gambling som en måte å tjene penger på, eller verre, han fortsetter å gamble i et forsøk på å vinne tilbake tapte penger. Han tror ofte at han har en spesiell flaks eller evner, eller at hans lykke er på vei til å snu. Når du ikke spiller for den spenningen og du taper penger og fortsetter å satse mer, kan resultatet bli en ond sirkel som øker tapet og som igjen øker innsatsene i et forsøk på å tjene tilbake tapte penger.

TIPS FOR ANSVARLIG GAMBLING

For mange mennesker er gambling spennende og underholdende. De bruker tid på å beslutte hvordan de skal bruke både tid og penger, hvor de skal og hvordan de skal ha de moro.

Slik kontrollerer du din gambling:

  • Bestem på forhånd en nedre grense for tap og hold deg til den
  • Lav risiko-gambling er en måte å spille på, men liten sjanse for å miste kontrollen. Nøkkelen til lav risiko-gambling er å innse at det “kun er et spill.”
  • Aldri lån penger for å gamble
  • Sett en tidsbegrensning
  • Ta hyppige pauser
  • Kombiner gambling med andre aktiviteter
  • Ikke gamble når du er stresset, deprimert, beruset eller plaget på annen måte
  • Bruk kun penger som er holdt av til gambling, aldri bruk penger du trenger til andre utgifter

DU KAN INNSE NÅR DU HAR ET PROBLEM:

  • Dersom du lar familien være alene i lange perioder for å gamble
  • Hvis du ofte krangler med partneren din om å bruke for mye tid og penger på gambling og finner ut at du ikke kan stoppe eller begrense deg selv.
  • Hvis du gambling med penger familien trenger til husleie/lån, skolegang, til medisinske årsaker, mat, klær eller varme.
  • Hvis du føler at du må gamble for å kunne tilbringe tid med mennesker som forstår
  • Når du er sammen med familien din, på jobb eller du i sosiale sammenhenger konstant tenker på den neste innsatsen din
  • Hvis du ser på gambling som en vei til raske penger

Dersom svaret ditt til noen av tilfellene ovenfor er “JA” foreslår vi at du gjør noe FØR problemet blir verre. Det er mange organisasjoner som kan hjelpe deg å få kontroll over problemene.

STØTTETJENESTE FOR SPILLEAVHENGIGE (DRIVES AV GAMCARE UK)

Kontakt telefon ( Norge) 0047 800 800 40 (Gratis)
Kontakttelefon (fra Storbritannia): 0845 6000 133
Nettside: www.hjelpelinjen.no

LIMITER DIN SPILLING:

Hvis du tror du har et seriøst spilleproblem bør du ta nødvendige skritt for å avslutte din konto midlertidig til du har løst problemet. Skulle du ikke ønske å suspendere eller ekskludere din konto men heller få bedre kontroll på din spilling, så kan du velge å plassere grenser på dine innskudd, tap, omsetning og tidsøkter. Du kan sette dine egne grenser som bestemmer hvor mye du kan spille.

Vi tilbyr deg verktøy som vil tillate deg å begrense din spilling på mange forskjellige måter. Av hensyn til din sikkerhet så vil du ikke kunne fjerne noen begrensinger du har plassert på din konto eller innsatser før en minimum periode på syv dager har passert fra du satt denne grensen. Øking av grenser kan tre i kraft umiddelbart.

Sett en grense eller be om utestengelse eller ekskludering.

Fulle detaljer om hvordan du kommer i kontakt med oss kan du finne på vår support side.

KLAGER

redbet ønsker å gjøre spillopplevelsen så hyggelig som mulig. Dessverre kan det forekomme tilfeller der en spiller er misfornøyd med kvaliteten på produkt eller kundeservice. En spiller kan da sende en formell klage per epost til kundeservice: [email protected].

Vi vil behandle klager innen 48 timer fra vi har mottatt dem.

En klage skal ha blitt levert i en gyldig måte når den inneholder klar informasjon om spillerens identitet og gir alle relevante detaljer til opphavet av klagen.

SPILLERE UTENFRA UK

Om du ikke er fornøyd med din saksbehandling, kan du eskalere det til Malta Gaming Authority of Malta ved å sende dem en mail [email protected] (dette gjelder alle tilfeller bortsett fra Live Casino levert av Evolution Gaming).

FORHINDRING AV SPILL FOR MINDREÅRIGE

Det er ulovlig for personer under 18 år å spille. redbet tar fullt ansvar for å hindre at mindreårige spiller hos oss. Vi tydeliggjør i våre vilkår og betingelser og i kontoregistrering prosessen at mindreårige ikke har lov til å spille hos oss. Vi forbeholder oss retten til å utføre kontroller for å sikre at alle kontoinnehavere er minst 18 år gammel, og kan stenge kontoene til en tilstrekkelig verifikasjon er utført.