FA6C30D7-DBCB-4FD3-9034-3BEE780E464Dadd-card_illustrationadd-money_illustrationbonus-page-empty-state-illuredbet-launch-rocketstart-playing_illustration

Ansvarlig spill

VÅR FORPLIKTELSE

redbet er forpliktet til å oppmuntre og drive ansvarlig spill. Vi fremmer pengespill som en underholdningsform som spillere skal kunne nyte, og vi tror pengespill kun kan være underholdning om det skjer I kontrollerte og ansvarlige former. Vi vet derimot at det for noen spillere kan oppstå problemer med spillingen. For å hjelpe deg med å spille I kontrollerte former tilbyr vi flere forskjellige spillegrenser som hjelper deg med å holde kontroll på hvor mye du bruker av tid og penger på pengespill.

  • Tidsbegrensning
  • Ta en pause
  • Selvekskludering
  • Realitetssjekk
  • Innskuddsgrense
  • Omsetningsgrense
  • Tapsgrense

Alle disse funksjonene kan du finne under Innstillinger > Begrens ditt spill

Vår kundestøtte får spesifikk trening på å behandle kunder som opplever problemer med pengespill og er tilgjengelig for å høre og støtte deg for å holde kontrollen. Om du ønsker å snakke med noen hos oss om problemspilling, vennligst Kontakt oss.
Det er også et telefonnummer til en uavhengig pengespillstøtte som tilbyr en rekke metoder for gratis og konfidensiell kontakt.
Om du er bekymret over dine pengespillvaner bør du gjøre ett forsøk på selv-vurderingspunktene, dette vil hjelpe deg å forstå om du kanskje har et problem.

ANSVARLIG SPILLING - TIPS

Vi tror at pengespill alltid bør være en underholdningsform, og de følgende punktene kan hjelpe deg å sikre at spillingen ikke utvikler seg til et problem

  1. Pengespill skal være underholdende, og skal ikke sees som en måte å tjene penger på.
  2. Spill forsiktig og prøv aldri å vinne tilbake tapet.
  3. Spill kun det du har råd til å tape. Bruk en innskuddsgrense for å kontrollere hvor mye penger du bruker.
  4. Hold oversikt over hvor mye tid du bruker på å spille. Sett en realitetssjekk for å minne deg på hvor lenge du har vært innlogget.
  5. Balanser pengespillingen med andre aktiviteter. Om pengespill er din eneste form for underholdning bør du tenke på om du fortsatt synes det er morsomt!
  6. Ta pauser fra pengespillingen ofte. Konstant pengespilling kan få deg til å miste oversikten over tid og perspektiv.
  7. Ikke spill når du har drukket alkohol eller om du er trist eller deprimert.
  8. Tenk over hvor mye penger du har brukt på pengespill. Du kan spore din aktivitet i din historikk.
  9. Om du trenger å snakke med noen om spilleproblemer så kan du kontakte vår kundestøtte eller en uavhengig hjelpelinje.

SELVVURDERING:

Vennligst svar ærlig på spørsmålene under med et ja eller nei.

  1. Spiller du pengespill for å rømme fra et kjedelig eller ulykkelig liv?
  2. Når du spiller og går tom for penger, føler du deg fortapt og føler trangen til å spille mer så fort som mulig?
  3. Føler du at du har kontroll over hvor mye penger du bruker på pengespill?
  4. Har du noen gang løyet for å skjule pengene og tiden du har brukt på pengespill?
  5. Har du mistet interessen for din familie, venner eller hobbyer på grunn av pengespill?
  6. Etter du har tapt, føler du at du må prøve å vinne tilbake tapene så fort som mulig?

Om du har svart ja på spørsmålene 1, 2, 3, 4, 5 og 6 ønsker vi å minne deg på området på vår side under Innstillinger > Begrens ditt spill hvor du har forskjellige spillegrenser du kan sette på spillekontoen. Du har også muligheten til å sette spillekontoen din på pause fra 30 dager, og helt opp til 5 år.

STØTTETJENESTE FOR SPILLEAVHENGIGE (DRIVES AV GAMCARE UK)

Kontakt telefon ( Norge) 0047 800 800 40 (Gratis)
Kontakttelefon (fra Storbritannia): 0845 6000 133
Nettside: www.hjelpelinjen.no

LIMITER DIN SPILLING:

Hvis du tror du har et seriøst spilleproblem bør du ta nødvendige skritt for å avslutte din konto midlertidig til du har løst problemet. Skulle du ikke ønske å suspendere eller ekskludere din konto men heller få bedre kontroll på din spilling, så kan du velge å plassere grenser på dine innskudd, tap, omsetning og tidsøkter. Du kan sette dine egne grenser som bestemmer hvor mye du kan spille.

Vi tilbyr deg verktøy som vil tillate deg å begrense din spilling på mange forskjellige måter. Av hensyn til din sikkerhet så vil du ikke kunne fjerne noen begrensinger du har plassert på din konto eller innsatser før en minimum periode på syv dager har passert fra du satt denne grensen. Øking av grenser kan tre i kraft umiddelbart.

Sett en grense eller be om utestengelse eller ekskludering.

Fulle detaljer om hvordan du kommer i kontakt med oss kan du finne på vår support side.

KLAGER

redbet ønsker å gjøre spillopplevelsen så hyggelig som mulig. Dessverre kan det forekomme tilfeller der en spiller er misfornøyd med kvaliteten på produkt eller kundeservice. En spiller kan da sende en formell klage per epost til kundeservice: [email protected].

Vi vil behandle klager innen 48 timer fra vi har mottatt dem.

En klage skal ha blitt levert i en gyldig måte når den inneholder klar informasjon om spillerens identitet og gir alle relevante detaljer til opphavet av klagen.

SPILLERE UTENFRA UK

Om du ikke er fornøyd med din saksbehandling, kan du eskalere det til Malta Gaming Authority of Malta ved å sende dem en mail [email protected] (dette gjelder alle tilfeller bortsett fra Live Casino levert av Evolution Gaming).

FORHINDRING AV SPILL FOR MINDREÅRIGE

Det er ulovlig for personer under 18 år å spille. redbet tar fullt ansvar for å hindre at mindreårige spiller hos oss. Vi tydeliggjør i våre vilkår og betingelser og i kontoregistrering prosessen at mindreårige ikke har lov til å spille hos oss. Vi forbeholder oss retten til å utføre kontroller for å sikre at alle kontoinnehavere er minst 18 år gammel, og kan stenge kontoene til en tilstrekkelig verifikasjon er utført.

Vi lagrer cookies i nettleseren din og din IP address for å gi deg en bedre opplevelse på nettstedet vårt.